智旅科技：“百舸争流”中的红色力量

“请游客朋友有序排队，刷证通行”

金秋十月，湘江北去，橘子洲头，瞻仰伟人风采的游客络绎不绝。与往年不同的是，全新升级的橘子洲预约系统，让完成预约的游客6秒即可入园。

橘子洲，作为全国文旅地标、打卡目的地，是单日游客峰值达9.8万人次的超高流量景区，也面临着游客量与景区承载力之间的矛盾。在国庆节前，如何有效管控客流，是橘子洲景区管理面临的一道难题。

党建引领，勇当先锋抢先机

为了助力答题，各大通信运营商、系统厂商绞尽脑汁、使出浑身解数，依然收效甚微。问题关键在于，橘子洲景区可多途径入园，不同的入园途径归属于不同的经营主体，推动跨业态合作难度极大。

智旅科技敢想敢干，在困境中找出路，围绕橘子洲项目，迅速组织力量，成立由党支部书记任队长、经营班子、业务骨干为成员的“党员突击队”，全面投入到橘子洲项目中去。在旅游集团党委的带领下，智旅科技一次次拜访岳麓山管理局和橘子洲管理处，争取合作机会；一遍遍沟通景区各业态主体，表达合作诚意。

1天，16公里、140多个点位，党员突击队在40℃高温下，实地踏勘橘子洲智慧化建设现状，从洲头走到洲尾，从清晨走到傍晚。“网络线路应该怎样预埋，摄像头如何布点，能让客流监测更加精准，都印在脑子里了，梦里都在查看这些设备”，突击队成员说道。除此以外，他们还从门票预约、车辆预约、流量监控等多个方面，全面梳理出20多项景区管理优化诉求，并逐个制定解决方案。经过多次反复修改，逐条逐项研究细化，党员突击队赶超其他竞争对手，率先拿出了橘子洲景区智慧化建设实施方案。

“建设方案考虑周全、设计合理，管理局将全面配合预约系统的实施落地，旅游集团有眼光、有效率、有担当。”在岳麓山风景名胜区管理局的肯定中，所有的辛苦都化为了砥砺前行的动力。

实干担当，攻坚克难铸铁军

为有效应对橘子洲国庆期间的大客流，原本2个月的橘子洲项目交付周期临时被压缩至1个多月。

“这么短的时间很难完成任务……”

“再难也要搞完！”

党员突击队深知任务艰巨，但是他们没有退路。为了加快推动闸机生产，搭建景区线上预约系统，完善系统视觉用户体验，他们无数次在深夜调试软件，无数次争执得面红耳赤，又无数次在多方斡旋中找到办法……。最终，党员突击队经背水一战，压缩了一半的软、硬件生产周期，为接续完成设备安装、调试争取了时间。

晚上10点，是橘子洲景区的闭园时间，也是党员突击队投入“战斗”的时间。为了不影响游客的游玩体验，景区的日常管理，党员突击队成员以时间换空间，在夜深人静的时候开展景区闸机卸货、安装、调试工作，困了就坐在路边，靠着路灯杆眯一会儿。“突击队成员通宵赶工期，非常辛苦，要做好保障，迎难而上，圆满完成任务。”旅游集团党委始终心系橘子洲项目，坚定了智旅科技必胜的决心。

经过连续2天的鏖战，终于在8月31日破晓时分，随着最后一台闸机顺利安装测试，党员突击队席地而坐，相顾无言。晨曦拂去他们脸上的疲惫，清风吹开他们紧锁的眉头。

但项目的交付不等于“战斗”的结束，真正的“决战”是应对国庆大客流的考验。

勠力同心，用心用情提质效

“请您谅解，景区的承载量有限，非预约不能入园。”

“再远来也好，再抱怨也罢，游客的安全和游玩舒适度是第一位的。”

国庆第一天，许多游客因当日预约已满，无法现场线上预约，情绪激动地涌入游客服务中心，要求获得其他入园游玩途径。面对这一情况，智旅科技党支部迅速启动应急预案，增派人手支援景区，在景区步行主入口、亲水平台、游客服务中心等地安排人员解答游客疑问、引导现场秩序。一时间，智旅科技员工按照应急值班表，临时取消假期，从四面八方赶至橘子洲景区。

这样的响应速度，来源于前1个月无数次的“实战训练”。在橘子洲预约系统上线后，智旅科技领导班子带头穿上志愿者红马甲，引导、服务游客。公司党员突击队、示范岗成员、青年突击队也率先垂范，带动职工群众主动放弃周末，在橘子洲景区采用“两班倒”的形式，24小时轮流参加游客预约入园引导和系统应用故障排查工作。

 在连续七天的坚守后，有的同志因酷暑而病倒；夜以继日，技术团队深潜服务器日志与数据同步的海洋，精准定位技术瓶颈与难题；更有同志自发接过重担，无缝接力前行。那一箱箱喝过的冰矿泉水和藿香正气水，无声诉说着坚守的不易。

“橘子洲项目之战”只是智旅科技众多“战役”的一个缩影。为积极贯彻落实旅游集团“12713”党建与业务深度融合工程，智旅科技党支部围绕韶山项目、集团大会员系统构建项目等多个重点攻坚项目，分别成立党员突击队，引导党员攻坚克难、表率在先，以“我是党员，我先上”的引领，激发出职工群众“跟我上”的强大向心力和战斗力。在景区项目建设的驱动下，由智旅科技建设、运营的“又湘游”平台注册用户以每天3万多人的增速，迅速攀升至近300万人，实现累计交易金额1400多万。

自成立以来，智旅科技锚定打造“全国一流的省级智慧文旅综合服务平台”使命任务，在与对手较量、与时间赛跑、与各方博弈中，坚持以党建为引领，以“又湘游”平台的建设、运营为重点，以科技创新赋能全省文旅产业发展为核心，走出一条党建与生产经营深度融合之路，在助力湖南旅游集团答好两道“融合命题”中贡献着数智力量。