践行“湘诚式”服务，助力湘西边城机场“展翅高飞”

（图片来源：湖南日报·新湖南客户端）

      湖南湘西边城机场位于精准扶贫首倡地湘西州花垣县境内，被誉为“湖南海拔最高、自然风景最美、民族特色最浓、设施最实用”的国内旅游支线机场。8月18日，湘西边城机场正式通航，迎接来自五湖四海的旅客，这也是真正意义上的湘西首个机场，对于完善湖南机场网络航线具有重要战略意义。

      为保证通航仪式顺利举行以及机场正常运营，湘诚现代快速响应、提前谋划、深度调研，针对进驻人员进行系统专业的培训、考核及演练，熟悉岗位流程及服务操作标准；现场管理实行专人专职责任分区负责制，安排多名保洁、食堂工作人员进驻机场进行全面清洁和员工食堂筹备工作。

       在航站楼内、楼外、停车场、办公楼，湘诚现代的保洁工作人员贯彻“横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖”的清洁模式，对建筑及生活垃圾进行整体清运，全力打造国际机场星级卫生间标准，提升客户体验感知。

       临近湘西边城机场通航前一周，员工食堂作为机场职工的“充电站”，就已经完成了卫生清洁、设备调试、人员培训等准备工作，从食材采购到食堂清洁服务，湘诚现代工作人员严把质量关，通过科学食材搭配和精心烹饪，为机场职工提供了丰富、可口、营养、卫生、安全的餐食，确保大家都能以更加饱满的状态投入繁忙的工作中。

       通航当天，随着飞机缓缓滑出，在规定时间内完成了机舱内的清洁与检查工作的湘诚现代人目送飞机离港，通航的服务保障任务圆满完成。

      今后，项目团队将以通航为起点，用心服务每一次航班，给旅客营造干净整洁的环境，为机场增光添彩。同时，不断提升服务品质，将边城机场物业服务项目打造成为航空业态的标杆。