湘诚现代：向“疫”而行护家园，尽职担当迎盛会

       6天，144小时，8640分钟，每个身处张家界华天城项目的湘诚现代人都义无反顾地守护这座1280名业主共同的家园。

      10月6日，张家界市新冠肺炎疫情防控指挥部发布了关于对永定城区街道、武陵源区全域实行临时性静态管理的通告。随后，华天城项目服务处全体员工闻令而动、听令而行，与项目业主站在一起，迎难而上、众志成城、向“疫”而行，全力以赴防范疫情扩散，做好疫情防控“守门人”。

闻“疫”而动，凝心聚力不退缩

面对此轮疫情，项目服务处迅速响应，落实责任。项目充分发挥共建共治机制，服务处主任王英财第一时间联系官黎坪社区负责人，组织召开疫情防控工作会议，成立工作小组，联防联控、统一调度、科学有序地做好疫情防控应急处置工作。工作组每日召开碰头会，布置下一步工作，及时传达市区要求，集中解决困难问题。项目47名工作人员按照工作组分工，全部下到一线指定岗位开展防疫工作。同时，第一时间组建楼栋防疫管理微信群，收集、更新疫情防控信息，确保随时掌握一手动态。

        多措并举，织密疫情防控网

       宁可十防九空，不可失防万一。接到通知后，项目处随即对其他出入口采物理措施隔离，仅留一个出入口，并加派专人24小时把牢卡点值守，集中力量管控人员进出。

        同时，为积极落实核酸检测“不漏一户、不漏一人”工作要求，项目处发挥网格化管理的优势，开展拉网式入户摸排，对小区内业主、租户等进行全面摸排、登记，挨家挨户摸清人口底数，做到底子清、情况明、数据准。项目处还安排楼栋管理员24 小时动态落实人员管理、健康监测、核酸检测等防控措施，形成协查闭环，确保重点对象疫情防控无遗漏。

事无巨细，暖心服务不停歇

越是关键时刻，越是要将业主需要放在心上。实施静态管理，无法避免会带来不便，不能看病买药、不能返城务工、不能返校就学，不能外出采购……在静态管控的第二天，各种问题接踵而来，有来咨询封控政策的，有来询问办理离长手续的，有来打听买菜买药的……项目服务处的工作人员，一对一耐心解释政策，一条一条做好记录，竭尽所能解决困难、解读政策、缓解大家的焦虑情绪。项目处安排专人每日在楼栋微信群收集业主生活需求，实施分类管理，物资配送入户，保证小区内所有业主的基本生活需求。

        “我们多做一点，业主就更加安全一点”，这是服务处主任王英财每天都在重复的话。服务处把消杀防疫工作放到了重要位置，工作人员严格按照消毒剂配比对整个小区进行无死角消杀工作。保洁员们每日背着几十斤重的消毒液，日均2万步地行走在小区的各个角落，室外喷雾消毒、室内喷雾和喷洒、公共区域擦拭消毒，对单元门楼道、电梯按钮、电梯桥箱、儿童游乐设施等重点区域进行多轮次消杀，有效切断病毒传播途径。