阳光集团旗下酒店助力“国际张”旅居体验升级
来源:https://www.hnhtdg.com/时间:2024-05-22
从韩流到韩留,张家界凭借央视金牌栏目《走遍中国》的聚焦和韩国游客在社交媒体上的广泛传播,成功吸引了更多韩国游客的青睐。据官方数据统计,2024年一季度,张家界境外游客数量达到26.12万人次,其中韩国游客占比近四成,“韩流”涌动,来张旅游热度一再飙升。
面对旅游市场的持续升温,张家界不仅在景区建设和旅游服务上下了大力气,推出了多项优惠政策、活动宣传和快速通关等便利措施,更是通过提升旅游服务质量,为全球游客打造了一个令人向往的旅行目的地。
作为湖南旅游集团旗下“阳光”品牌酒店,张家界阳光酒店和专家村阳光庭院酒店凭借优质的服务和独有的花廊庭院特色,成功吸引了大量境外游客的入住。截至5月上旬,张家界阳光酒店共接待境外游客3.2万余人次,其中韩国游客占比近四成;专家村阳光庭院酒店合计对境外游客销售客房5623间,其中韩国游客占比近三成。
为了巩固并拓展入境市场,张家界阳光酒店积极响应政府出台的一系列入境市场利好政策,提前规划,全面布局。酒店长期以来与韩国哈拿多乐等知名组团社建立了稳固的合作关系,并成功承接了多项韩国包机接待计划。为进一步提升韩国客人在酒店期间的尊贵体验,酒店精心策划,周到安排,不仅在客房服务手册和公共区域温馨提示中提供中、英、韩三种语言的服务,还组织全体员工进行了基础外语培训,确保服务人员能与客人进行简单的多语种交流。酒店还特别注重饮食文化的交流。通过深入走访考察,酒店制定了符合韩国客人口味的个性化菜单,并在3月中旬重启了备受欢迎的巴西烧烤自助晚餐。餐厅内安装了韩语点歌系统,不定期邀请韩国艺人进行互动演唱,为韩国游客营造了一个愉快且难忘的用餐环境。
专家村阳光庭院酒店针对不同国家和地区推出了多项优惠政策,如外团5间房以上给予全陪半价等,有效吸引了俄罗斯、欧美等新兴市场的游客。在提升服务质量方面,酒店不断推陈出新,从多个方面为宾客提供更为舒适和贴心的服务。前厅增设了制冰机、柠檬水、橙汁等饮品,为宾客带来一丝清凉;餐厅经过装修升级,不仅丰富了早餐种类,还特别增加了适合外宾口味的餐食;在服务品质上,酒店强化服务技能培训,确保宾客在入住期间能够感受到热情、周到、细致的服务体验。
境外游客来到张家界,换上鲜艳的民族服饰,亲身体验苗族文化,看一场精彩绝伦的地域风情演出,品一道道当地特色美食,在盘山道路上纵览人间仙境……丰富多彩的旅游体验不仅彰显了张家界旅游的新风向,也再次证明了“国际张”在旅游市场上的独特魅力。
阳光与您同行。张家界阳光酒店和专家村阳光庭院酒店作为张家界旅游服务的重要代表,将继续秉持“感受阳光,自在人生”的理念,为全球游客提供更加优质、个性化的服务,为“国际张”旅居体验升级贡献自己的力量。