吕亚玲：坚守信念 澎湃而行

吕亚玲，一位普通而不平凡的女性，自2000年加入湘诚现代以来，她以坚定的共产党员信念为根基，以对工作的满腔热情为动力，不断书写着一名共产党员奉献和责任的故事。

勇于担当  善于作为

今年，公司将品质管理中心上调为质量安全部，并新增安全管理职能，这代表了公司对人民生命财产安全的高度重视以及对可持续发展的坚定信念。面对新的挑战，吕亚玲勇敢地接下了安全总监和特种设备安全总监的双重职责，细致而有系统性地开展工作。她坚持每周深入项目一线，进行安全检查，亲自对特种设备的运行状况进行监督检查，她的脚步穿梭于生产现场和会议室之间，眼睛始终紧盯着可能存在的风险点。在她和她的团队的努力下，修订了安全管理制度13个，全员安全责任被强化，安全教育全面开展，标准化建设得到推行，隐患排查与治理成为常态化的工作。公司形成了“人人为安全负责，人人参与安全管理”的积极氛围。

攻坚克难  狠抓落实

过去一年里，经过吕亚玲和她的团队不懈的努力，为公司完成了一项意义深远的工作——建立健全了公司全面的标准化体系。将安保、会务、保洁、工程、客服和绿化六大物业服务基础板块的服务流程和标准化转换成可视化的服务手册和视频，提高了标准化的易操作性和理解性。不仅如此，她还编制了十余种专业服务手册，涵盖了案场、早介、顾问、项目运管等众多领域，经营管理上细化82个一级节点、206个二级节点管理事项清单及流程规范，为物业项目管理和企业经营管理的全面标准化构建了完整的体系。同时，她积极参与省物业行业协会星级项目认定标准的修订，推动着物业服务标准的更新升级，在行业中发光发热，奉献自己的力量。

廉洁自律  不忘初心

2022年，吕亚玲所在部门承接了公司外包业务集中采购任务，她重新审视并优化外包业务的集中采购流程，为打破区域限制，选拔出合格优质的供应商，他们行程万里，逐一考察了30余家保安、保洁企业。在这一过程中，她崇尚公平与诚信，每到一个地方，她请求纪检部门的见证和监督，以确保整个评选过程透明且公正。她用行动践行着不为个人利益所动的坚定信念，哪怕是一餐饭、一瓶水，她都以一名共产党员的标准，严格要求自己。她的严谨作风与坚持原则为公司带来了实实在在的效益，一年中通过集中采购，公司节约了超过百万元的年用工成本，这不仅仅是一笔数字，更是对公司运营效率和市场竞争力的巨大提升。

勇攀高峰  再创未来

三年间，吕亚玲和她所带领的团队从探索到实践，一步一个脚印推动了公司服务质量飞跃式增长，铸就了一个个耀眼的里程碑。其中省政协、科创港等十余个项目荣获省五星服务项目，多项目被地方政府列入服务“红榜”，公司在中物研协500强物业排名中由145名上升至第67名，先后荣获“中国物业服务企业综合实力500强”“中国物业高品质服务力百强企业”“中国国有物业服务企业综合实力40强”“中国物业服务企业华中20强”“全国企业诚信服务百强企业”“湖南省优秀物业服务企业”“长沙市物业服务品牌企业”等荣誉称号。

而她个人也以实际行动诠释了一个共产党员的初心和使命，不管工作再忙，都坚持党建学习，把研究问题、解决问题作为学习的出发点和落脚点，坚持学习工作“实对实”，把知识转化为解决问题、应对风险的能力，助力公司高质量发展。2022年她代表公司参加“学习强国”湖南学习平台湖南省学习达人积分大赛，荣获优秀奖。

“初心易得，始终难守”是她一直以来的自我警醒。吕亚玲时刻提醒自己要守住那颗为人民服务的赤子之心，以企业的利益为重，做到无私奉献，甘于寂寞，无怨无悔。