从韶山换乘中心到毛主席故居约有5公里路程，每天来自世界各地、成千上万的游客乘坐韶旅集团运输公司的换乘大巴，通过这条“红色旅途”抵达故居，缅怀伟人丰功伟绩。这些常年往返于换乘中心和毛主席故居之间的环保车成为一道靓丽的风景线，而来自调度一线的周宇就是这道风景线的守护人之一。

周宇说“作为毛主席的家乡人，我们承载着红色基因，有责任也有义务将‘为人民服务’的精神传承下去。每一位来韶山的游客，都是带着对毛主席的敬仰和对红色文化的向往而来，我们的每一个微笑、每一次服务，都是对这份敬仰和向往的最好回应。”2016年，韶山正式启动景区交通换乘，周宇也是同年加入的韶旅集团运输有限公司，今年是她从事运输调度工作的第8年，作为游客换乘中心总站的调度人，周宇身在其中，乐在其中，奉献在其中。

她是游客心中的“暖心人”。每一个榜样的背后，都隐藏着坚守执着；每一个榜样的事迹，都激荡出澎湃力量。一直以来，周宇用她的坚守与努力，诠释了巾帼担当。在节假日期间她总是那个坚守岗位到最后的人，“在岗一分钟，奉献六十秒”，这是周宇经常挂在嘴边的一句话。“除夕”“毛泽东同志诞辰日”守夜到凌晨3点多是常事，不辞辛劳，确保每一位游客都能得到周到的服务。她不仅在车辆调度上做得井井有条，还积极帮助游客解决各种困难，8年来，她累计帮助游客找回丢失身份证、各类银行卡、手机、汽车钥匙等240余例，帮助游客找到走散的老人、孩子18起，收到“拾金不昧”“品德高尚”“服务楷模”等致谢锦旗、感谢信20余次……这一串的数据是她在岗位服务上交出的优异的答卷。2021年4月份，周宇在例行调度时，突然看到有一个8岁的小女孩躲在墙角抽泣，她立即上前询问，得知小女孩是和爸妈走散后，便立即带她前往值班室进行安抚，同时拨打报警电话、在各大换乘站点微信群中发布消息寻找孩子父母，经过多方协调，最终帮助孩子找到父母。父母见到小女孩的一刹那，泣不成声，握着周宇的手：“谢谢你帮助我们找回了孩子，我们将永远铭记！韶山人民真是好样的，太感谢你了”。周宇说：“每次回想起这些温馨的瞬间，都觉得这就是我工作的意义”

她是同事眼中的“铁娘子”。俗话说“看似平常最奇崛”。把重复的事情8年如一日地做好更是难上加难。作为一名旅游运输人，如何做好车辆调度工作，周宇总结出了一个六字箴言，要做到“眼到”“手到”“心到”。“首先，是要眼里有活，对来韶换乘环保车的游客人数、团队规模，迅速安排调度环保车并组织好游客安全有序上车；然后就是要做到手里有事，遇到老弱病残孕等游客，要主动帮助并优先安排好座位。最后，要心中有爱，作为服务行业，会遇到各种各样的游客，遇到委屈是难免的，但是无论遇到什么样的问题，我们都要学会换位思考，要学会理解游客，尊重游客，虚心接受游客对我们的批评和建议，要允许游客有情绪宣泄的窗口，并将游客的批评和建议作为我们前进的动力。”

任劳任怨、敢于担当是周宇身上最鲜明的特质和“标签”。在同事眼里，她是“铁娘子”，有着使不完的劲，不管是工作问题、还是生活问题，只要遇到或联系她，她就能耐心解答，细心处理，时刻都在践行着一名共产党员的初心与使命。自2016年以来，周宇参与安全接驳游客共计2500万人次，为韶山景区交通安全有序运行做出了重要贡献，多次获评韶旅集团先进个人。

她是邻里夸赞的“好媳妇”。二十年来，她始终如一地照顾着家庭，尤其是面对公公婆婆遭遇车祸的困境，她更是挺身而出，亲力亲为地照顾着两位老人，无论是给婆婆洗澡、擦身、接大小便，她都毫无怨言，人们常说，床前没有百日孝，在婆婆卧床、公公行动不便的400多个日夜里，床铺总是干干净净，屋内没有任何异味，身上也从来没有生过褥疮，湿疹，经过周宇的精心照顾，公婆的身体逐渐康复了，生活能够自理。周宇说：“凡事都要对得起自己的良心，我始终都相信家风是会传承的，福往者福来，我也希望以后我的儿子儿媳能够这样对我”。周宇的公公说：“我这儿媳没得挑，家里洗洗涮涮都是她的事，我们俩病了一场，她把我们照顾得很好，真是我们的亲闺女。”

平凡彰显伟大，普通亦是英雄。多年来，周宇用自己的行动诠释了“最美旅游人”的真正含义，没有惊天动地的壮举，也不是功勋卓著的英雄，却一如既往地坚守着敬业踏实的职业情操，书写着对旅游事业的无限忠诚，以一名共产党人吃苦耐劳、乐于奉献的精神，在默默无闻地奉献中实现着自己的人生价值。