赓续服务传统 续写时代新篇 | 华天集团湖南省“两会”接待服务亮点频现

两家酒店均对出入的斜坡、台阶等易滑区域进行了防滑处理，准备了红糖姜茶等驱寒饮料，严寒的冬雪难以抑制如火的热情，在热切的期待中，“两会”代表团和政协委员们陆续抵店。

美仪容！“小辣椒”们的精彩亮相

接待过程中，最为亮眼的当属穿梭在酒店厅堂间的迎宾“小辣椒”们。一袭“华天红”的礼服，明眸皓齿的微笑，素雅端庄的妆容，在每一个等候和引导的工作岗位上，她们用精致的礼仪给宾客留下了深刻的印象。

穿行在大会会场中，庄严的会议氛围是对礼宾服务人员心理素质的最大考验。潇湘华天大酒店、现代华天大酒店均派出了兼具实战经验和专业素质的服务人员，确保会议接待过程中的服务品质。

湘滋味！华天美食的闪亮出圈

在潇湘华天大酒店，酒店结合此前“两会”接待经验，根据本次宾客的饮食习惯，对“煲仔饭”“钵子菜”等特色菜品进行了升级。厨师团队严格把控原材料的采购、烹饪等各环节，确保出品荤素搭配、营养均衡、菜式多样，兼顾不同人群的用餐需求。

在现代华天大酒店，餐饮团队默契配合，用餐区“三区分立”，清淡、麻辣、素食兼具，精心出品设计菜单，汇聚湘粤经典菜系及特色地域菜品，既口味丰富，也营养健康，收获如潮好评。

安心睡！华天特色的管家服务

会议期间，宾客的休息质量将对他们的履职过程产生直接影响。为最大可能的确保宾客们有好的精神状态，酒店提供了独具华天特色的客房管家服务。每一间精心设计的客房，每一次触点作业的角度，每一次不经意中的有意，都是服务宾客的尺度。

在宾客们入住前，客房管家便开始在细节处用功，她们早早将房间消毒通风，配备医疗包、矿泉水、毛巾、洗漱包等用品。接待过程中，通过手工DIY自创独一无二的创意小景，提供客房整理服务、送欢迎水果、晚安小食等，持续提供展现华天品质的高规格客房服务。

声名远！完美接待收获诚挚感谢

“两会”圆满落幕，华天与宾客们之间的情感传递却并未止歇。潇湘华天大酒店共收获来自代表的表扬信200余封。代表们留言称：“有幸被安排吃住在潇湘华天大酒店，倍感尊荣，祉猷并茂，顺遂无虞。”“为你们的服务叫好，致敬！”

现代华天大酒店同样也收到了来自衡阳、邵阳、株洲等地代表们的多封感谢信，声声感谢中透露出对本次结缘华天的满意与流连。

传递温情连接彼此，赓续传统再谱新篇。2024年开局，华天集团以圆满完成湖南省“两会”接待任务为起点，续写着高品质接待的服务故事，在品牌履历上再添荣光。华天集团将进一步沉淀品牌理念，开拓事业版图，在高质量发展的新征程上，续写华天传奇。