国企服务力  | 湘诚现代圆满完成“两会”服务保障工作

1月27至28日，湖南省第十四届人民代表大会第二次会议和中国人民政治协商会议湖南省第十三届委员会第二次会议胜利闭幕。作为湖南省人大和湖南省政协物业服务单位，湘诚现代精准发力、缜密部署，全力以赴做好各项服务工作，以强有力的服务保障展现了国企责任与担当，为我省“两会”顺利召开贡献力量。

超前谋划，联动周密部署

为了圆满完成服务保障工作，物业服务团队见事于早、思虑在先、谋划在前，早在一个月前就开始着手筹备。拟定相应会议应急预案，列出19项后勤保障工作推进表，分三阶段时间节点，逐项完成工作任务。严格执行三天一复盘、每天一报告工作制度，并结合会期进行动态调整，从人员调度、细节推演、培训演练，从每个动作、每句语言，到每台设备、每条线路、每个角落……都反复检查上百次。

细致入微，用心用情服务

会议期间，湘诚现代各岗位工作人员实行24小时轮班驻守工作岗位，备足安保应急维稳力量，保障安全事故零发生。

场地保障上，安保组、工程组、保洁组加大设备调试、安全巡检、车辆管理、处置演练、卫生清扫等服务频次，突出对会场空调、照明、电梯、供水、电路、消防等系统的安全巡查，逐一排障检查桌椅安全性，确保会议各项工作平稳有序。

会议服务上，会务团队秉承高标准高水平服务原则，提前进行会议走场、流程演练、环境布置、清洁消毒，现场整齐划一的台面摆放、轻盈娴熟的茶水服务、详细清晰的会议指引，获得各位代表、委员们的一致好评。

“筹备期间每隔一会我就会去院内转一圈，压力真不小，就怕疏忽和遗漏，我的步数每天都是一万五以上，真是走习惯了，不转不踏实。”省人大物业服务项目经理常佳坦言，尤其是最近迎来大雪天气，总会有一些突发状况，要时时刻刻盯着，及时发现隐患。正因为任务艰巨意义重大，各项工作不容有半点马虎，这也是湘诚现代一贯的要求和服务标准。

20余年深耕，保障服务突出

没有金刚钻，不揽瓷器活。回首湘诚现代20余年的发展之路，始终秉承“以人为本，精益求精”的核心价值观，深度洞悉客户的需求，用心打磨服务品质，在培训、演练、实战中实现服务力的不断进阶。未来，湘诚现代将继续秉持热情、细致、务实的工作作风，对标最高、聚焦最好、锚定最优，不断提升服务保障能力，持续推动公司行稳致远发展。